Capacitación en Marketing Turístico en La Paloma y Chuy

16/sep/2016 por OGD

El propósito del taller es desarrollar la habilidad de pensar el intercambio comercial con fuerte "empatía" en el consumidor y proporcionar un conocimiento extensivo de los fundamentos, herramientas y filosofía de la disciplina del Marketing y su aplicación al turismo.

Fechas: La Paloma: 28 y 29 de setiembre - Chuy: 18 y 19 de octubre.
Lugar: en Chuy: Hotel Internacional - en La Paloma: Club La Aguada.
Horario: 10:00 a 13:00 y de 14:00 a 17:00 en La Paloma y Chuy.
Duración: 12 horas
Requisitos: tener empresa constituida

Inscripciones

Incripción a la capacitación en Chuy

Inscripción a la capacitación en La Paloma

Programa

Introducción al Marketing

a. Qué es el Marketing
b. Concepto de intercambio: oferta y demanda win-win
c. Concepto de necesidad, deseo y demanda
d. Etapas del pensamiento del Marketing (Producto-Mercado-Relaciones)

Del Marketing Transaccional al Marketing Relacional

a. Del marketing masivo al marketing de segmentación
b. Marketing de servicios turísticos
c. De la captación a la relación-satisfacción-rentabilidad
d. El servicio como factor clave de la sostenibilidad empresarial

El Proceso Estratégico

a. Funciones habituales del Marketing en la Empresa de Turismo
b. Entorno competitivo dentro del sector de Turismo
c. Planificación estratégica – objetivos, estrategias y políticas comerciales
d. Análisis e investigación de mercado, visión y plan operativo
e. Estadios en el desarrollo de productos y servicios de turismo.

Tendencias de la comercialización en Turismo

a. Nuevas tecnologías para la comercialización y la comunicación en turismo
b. Presencia y posicionamiento online
c. Ventajas y desventajas de los procesos de comercialización y comunicación asociativas

Esta capacitación se enmarca en el trabajo conjunto entre la Organización de Gestión de Destino (OGD Rocha) y el Ministerio de Industria, Energía y Minería (MIEM) para el apoyo al desarrollo de las empresas de Rocha.

La docente del taller será Magdalena Narbondo, Lic. en Gerencia y Administración de Empresas (Universidad ORT) y MBA en Turismo (Victoria University, Australia). Directora en WAN, empresa se dedica al desarrollo y planificación de turismo desde la tecnología y el desarrollo de canales online para alojamiento y agrupaciones de oferta turística y su aplicación en la gestión comercial online. Docente de Marketing y Proyecto, en la Cátedra de Administración y Ciencias Sociales y Turismo, Universidad ORT. Consultora en Turismo y Planificación Estratégica de Destino. Consultora especializada en Empresas Familiares (Programa de Capacitación BID-FOMIN) Miembro de: CUTI (Cámara Uruguaya de Tecnologías de Información), CETT (Cluster Empresarial de Tecnologías para Turismo) y ACEF (Asociación de Consultores de Empresas Familiares).

Organiza: OGD Rocha. Apoya y financia: MIEM.