Modelo de Compromiso de Calidad con el Turismo
El martes 16 de octubre de 2012, fue presentado para su validación, el Modelo de Compromiso de Calidad con el Turismo.
Dicho modelo, es una iniciativa del MINTURD e INACAL (Instituto Nacional de Calidad), con el objetivo de brindar a los empresarios del país, herramientas de autoevaluación de los servicios brindados, de una manera didáctica y en lenguaje sencillo.
El modelo comprende cinco áreas,
- Liderazgo
- Enfoque en el Cliente
- Gestión de Procesos y Prevención De Riesgo
- Gestión Medioambiental
- Resultados
INACAL proporciona una planilla de cálculo que muestra los resultados de evaluación en cada una de esa áreas, pasados a puntajes. Ese puntaje, se traduce a su vez, en el nivel de calidad en que se encuentra la empresa luego de realizada su autoevaluación.
La invitación a participar en esta etapa de validación del Modelo, es para todas las empresas interesadas en llevar a cabo una gestión de mejora continua en sus servicios. Tienen plazo hasta el próximo 29 de octubre para enviar a INACAL la planilla de autoevaluación completa al correo: sys@inacal.com.uy.
